复印机维修
更新时间:2022-07-07 09:45:34 字号:T|T
一:市区上门免收服务费。凡接到客户报修到工程师上门服务的响应时间原则上不超过2小时,****或节假日可能延长。 二:凡在本中心维...
一:市区上门免收服务费。凡接到客户报修到工程师上门服务的响应时间原则上不超过2小时,****或节假日可能延长。
二:凡在本中心维修过的机器,只要没有非本站工程师私自拆卸或维修过,同一维修部件同样问题保修三个月。
三:凡修好的机器,为避免客户自己取机在路上可能产生的意外,难以说清是维修过程本身遗留问题还是客户自己在路上颠簸所致。所以,原则上所修复机器由专门的送机工程师亲自送达客户处(市区送机不另产生费用),经客户当面试机无误方可收费。
四:对所维修的设备产生的费用必须告知客户说明细则,不能有模糊的收费项目。凡因我们技术原因解决不了故障的不收取任何费用。上门服务检测出故障原因,由于客户自己放弃维修,收取上门技术检测费:30元。送修的客户则不收取检测费.
五:同类问题的维修或同样配件的报价绝不超出业内平均报价。
六:如果在服务过程中发现本中心工作人员态度恶劣,向本中心投诉部门反应,一旦核实情况属实,至少可减免本次服务所产生总费用的10%!